Pengaruh Workload, Burnout, dan Job Satisfaction Terhadap Turnover Intention pada Dokter Umum di Indonesia

Abstract

Turnover intention merupakan keinginan untuk pindah atau keluar dari pekerjaan. Turnover intention yang tinggi dapat merugikan rumah sakit dan mengganggu kualitas pelayanan pasien. Terdapat beberapa faktor yang memengaruhi turnover intention yaitu faktor individu, kelompok, maupun perusahaan. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh antara workload, burnout, dan job satisfaction terhadap turnover intention pada dokter umum di Indonesia. Penelitian ini dilakukan secara online dengan melibatkan 188 responden dokter umum yang bekerja sebagai klinisi di rumah sakit maupun klinik di seluruh Indonesia. Pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner berisi 29 pertanyaan dengan Skala Likert 1 – 5 berdasarkan metode purposive sampling. Hasil pengisian kuesioner akan dianalisa dengan metode partial least square-structural equation modelling (PLS-SEM).Hasil penelitian ini menyatakan bahwa workload dan burnout memiliki pengaruh positif serta job satisfaction memiliki pengaruh negatif yang signifikan terhadap turnover intention pada dokter umum yang bekerja di rumah sakit/klinik. Oleh karena itu, manajemen harus memerhatikan beban kerja dan tingkat burnout serta kepuasan kerja dokter umum untuk mencegah terjadinya turnover intention